Ihre IT auf
Autopilot
Vom reaktiven Betreuer zum proaktiven Partner. Konfigurieren Sie Ihr agentenbasiertes Service Level, Teamgröße und Kernprodukte sofort online.
Pakete im Vergleich
Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Leistungs-Übersicht
Vergleichen Sie alle Service-Level unserer Managed Service Pakete im Detail.
Basis
Agentenbasiertes Monitoring & KI-Copilot.
€95 / mtl.
Standard
Zero-Touch Ops & Automatisierte Wartung.
€238 / mtl.
Premium
Vollautonomes IT-Managment.
€475 / mtl.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Sie haben die Wahl: Flexibel für 1 Monat ohne lange Bindung, oder sichern Sie sich 20% Rabatt mit einer Vertragslaufzeit von mindestens 12 Monaten. So können wir unsere Kapazitäten optimal planen und geben diesen Vorteil direkt an Sie weiter.
Was bedeutet "Open Book"?
Open Book bedeutet volle Transparenz. Sie klicken bei einem Paket auf "Leistungsschein ansehen" und sehen sofort im Detail, was enthalten ist – keine versteckten Kosten, klare SLA-Definitionen und detailliertes Reporting über unsere Aufwände.
Wie läuft das Onboarding ab?
Nach Vertragsabschluss starten wir mit einem strukturierten Onboarding: Bestandsaufnahme Ihrer IT-Infrastruktur, Installation unserer Monitoring-Agents, Einrichtung der Support-Kanäle und Dokumentation. In der Regel ist das Onboarding innerhalb von 5–10 Werktagen abgeschlossen.
Kann ich jederzeit zwischen den Paketen wechseln?
Ja! Ein Upgrade auf ein höheres Paket ist jederzeit möglich und wird zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Ein Downgrade ist zum Ende der aktuellen Laufzeit möglich. So bleiben Sie flexibel, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.
Was passiert, wenn ich mehr als 300 Benutzer habe?
Ab 300 Benutzern wechseln wir automatisch auf Enterprise-Lizenzen (z.B. Office 365 E3 statt Business-Pläne), da Microsoft die Business-Lizenzen auf 300 Nutzer begrenzt. Im Konfigurator oben sehen Sie die Preisanpassung live, wenn Sie den Slider über 300 ziehen.
Wie schnell reagiert der AI-Support im Notfall?
Durch unsere AI-First Architektur (Intake & Resolver Agenten) erfassen wir Tickets automatisiert und lösen Standardanfragen mit KI-Unterstützung. Für komplexe Fälle steht im Standard-Paket unser Chat-Support bereit, im Premium-Paket unser Leitstand zur Eskalation.